Parlaeus: een betere digitale dienstverlening voor steden en gemeenten

Steden en gemeenten digitaliseren volop om hun dienstverlening te verbeteren. Zo worden gemeenteraden live gestreamd en kunnen documenten digitaal worden opgezocht of opgevraagd. Het online platform van DocWolves in samenwerking met Nalantis maakt zo’n digitale documenten sneller vindbaar. 

“Wat wij met het platform Parlaeus bieden is echt een nieuwe aanpak,” zegt Rens Groeneveld van DocWolves. “De burger vraagt via het zoekscherm bijvoorbeeld naar wat de gemeente doet op vlak van duurzaamheid. Met een standaard zoekmachine zou je niet echt de goede resultaten krijgen. Dankzij Nalantis kan ons platform dat dus wel.”

Dat komt omdat Nalantis gespecialiseerd is in AI-ontwikkelingen voor tekstanalyse. Die vormt het midden tussen het klassieke geïndexeerde zoeken, en geavanceerde machine learning. The best of both worlds, dus. 

“Je kan via het platform hele gewone, menselijke vragen stellen en toch uitgebreide antwoorden krijgen die er een raak antwoord op vormen,” vult Groeneveld aan. ‘Belangrijk, omdat burgers en nieuwe raadsleden helemaal niet weten welk zoekwoord ze moeten ingeven om een relevant resultaat te bekomen. Nalantis helpt hen om wél te vinden wat ze zoeken.”

Parlaeus werd voor het eerst uitgerold in Maastricht en de resultaten zijn veelbelovend. “De mensen zien heel duidelijk de meerwaarde. Hun voornaamste doel is namelijk om de burger te servicen, dus als iets de burger ondersteunt om zijn of haar weg te vinden in de besluitvorming draagt dat daar heel erg aan bij.” 

Wil je meer weten over onze oplossingen voor steden en gemeenten? Of ben je geprikkeld door onze technologie en benieuwd naar welke mogelijkheden er nog meer zijn? We horen graag van je!